Условия использования

Поставщик: Miridar (HR + IT агентство MiriDar SRL), Strada Mihai Viteazu 4, Кишинёв, Республика Молдова.

Клиент: физическое или юридическое лицо, создающее аккаунт, запрашивающее демо или оплачивающее подписку Miridar CRM.

Miridar предоставляет доступ к веб-приложению Miridar CRM и, опционально, к лицензии Self-hosted. Функционал включает Sales pipeline, AI Workspace, интеграции (Mailjet, Telegram, External API) и модуль HR App. Подробности на главной и /pricing.

Чтобы пользоваться сервисом, клиент создаёт аккаунт. Клиент несёт ответственность за:

• Точность предоставленных данных.
• Конфиденциальность пароля.
• Активность под своим аккаунтом.

Клиент немедленно уведомляет Miridar на office@miridar.com при подозрении на несанкционированный доступ.

Cloud: ежемесячная или годовая подписка по выбранному плану (1-3 пользователя: 150 MDL/мес/польз.; 4-10: 120 MDL/мес/польз.; 11-25: 100 MDL/мес/польз.; 26+ обсуждаемо). Годовая: -20% скидка.

Self-hosted: 2 000 EUR разовая лицензия + 1 000 MDL/мес обслуживание (до 30 пользователей).

Setup Service: разовая оплата по выбранному tier-у (Start бесплатно, Basic 3 000 MDL, PRO 5 000 MDL, PRO + AI 8 000 MDL, Full 12 000 MDL).

BYO AI и Mailjet: клиент платит провайдеру напрямую. Miridar не выставляет счетов за эти сервисы.

Счета выставляются ежемесячно (или ежегодно по запросу). Оплата через банковский перевод; задержки более 15 дней могут привести к приостановке сервиса.

Клиент может отменить Cloud подписку в любой момент по email на office@miridar.com. Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода — частичных возвратов нет.

После отмены у клиента 90 дней на экспорт данных (Excel, CSV, PDF). После 90 дней данные удаляются безвозвратно.

Setup Service и Self-hosted лицензия не подлежат возврату после начала работы.

Мы стремимся поддерживать сервис доступным 24/7, но не гарантируем контрактно конкретный SLA (см. примечание на /about-us: мы не заявляем гарантии, которые не можем подписать). Плановое обслуживание анонсируется минимум за 48 часов.

Поддержка через office@miridar.com. Время ответа зависит от выбранного Setup tier-а (см. /pricing).

Приложение Miridar CRM, дизайн сайта, логотип, маркетинговый контент и исходный код являются собственностью Miridar. Клиент получает неэксклюзивную лицензию на использование на время подписки.

Данные, введённые клиентом (контакты, сделки, файлы), остаются собственностью клиента.

Miridar не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, не возникшие в результате грубой небрежности с нашей стороны. Совокупная ответственность Miridar ограничена суммой, уплаченной клиентом за последние 12 месяцев.

Мы можем обновлять эти условия. Существенные изменения анонсируются минимум за 30 дней по email. Продолжение использования после уведомления означает согласие. При несогласии вы можете отменить подписку без штрафа.

Этот договор регулируется правом Республики Молдова. Споры разрешаются мирно или, при отсутствии решения, судами Кишинёва.