Политика конфиденциальности

Miridar (управляется HR + IT агентством MiriDar SRL) является оператором персональных данных, собранных через этот сайт и приложение Miridar CRM.

• Юридический адрес: Strada Mihai Viteazu 4, Кишинёв, Республика Молдова
• Email GDPR: office@miridar.com
• Телефон: +373 683 09049

Мы собираем данные, необходимые для предоставления сервиса и общения с вами:

• Контактные данные (имя, email, телефон, компания) — когда вы пишете нам через форму или запрашиваете демо.
• Данные использования (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, время на странице) — автоматически через Google Analytics 4 для агрегированной аналитики.
• Данные, введённые в приложение (контакты, сделки, контракты, файлы) — если вы клиент Miridar CRM. Эти данные принадлежат клиенту, не нам — мы обрабатываем их только от вашего имени по DPA (см. /legal/dpa).
• Cookie-файлы — см. раздел 7.

Мы обрабатываем ваши данные на основании следующих правовых оснований (ст. 6 GDPR):

• Согласие — для рассылки и необязательных cookie; можно отозвать в любой момент.
• Исполнение договора — для данных, собранных во время демо или подписки.
• Законный интерес — для безопасности, предотвращения мошенничества, агрегированной аналитики.
• Юридическая обязанность — для хранения финансовых документов согласно молдавскому и европейскому законодательству.

Согласно GDPR и Закону 133/2011, у вас есть следующие права:

• Доступ — узнать, какие данные о вас у нас есть.
• Исправление — исправить неточные данные.
• Удаление ('право быть забытым') — запросить удаление данных (за исключением юридических обязательств).
• Ограничение — временно ограничить обработку.
• Переносимость — получить данные в структурированном формате (Excel, CSV, JSON) и передать другому оператору.
• Возражение — возразить против обработки для прямого маркетинга или законного интереса.
• Жалоба — в Национальный центр защиты персональных данных (CNPDCP) Молдовы или эквивалентный орган ЕС.

Для реализации любого права пишите на office@miridar.com. Отвечаем максимум в течение 30 дней.

Хостинг: серверы AWS Frankfurt (Европейский Союз).

Резервное копирование: ежедневно, ретенция 30 дней.

Шифрование: TLS 1.2+ при передаче, AES-256 при хранении.

Контроль доступа: только авторизованный персонал, журнал аудита всех доступов к чувствительным данным.

Self-hosted: если вы выбираете Self-hosted план, данные остаются на вашей инфраструктуре; Miridar к ним доступа не имеет.

• Лиды и контактные формы: 24 месяца с момента последнего взаимодействия, затем анонимизация.
• Активные клиентские аккаунты: на протяжении подписки + 90 дней (для финального экспорта).
• Финансовые документы: 10 лет согласно Налоговому кодексу MD/RO.
• Агрегированная аналитика: бессрочно, но без индивидуальной идентификации.

Используем только необходимые cookie для работы сайта плюс, с вашего согласия, Google Analytics 4 для агрегированной статистики. Cookie-баннер появляется при первом визите — согласие можно отозвать в любой момент через футер.

Мы не используем сторонние рекламные cookie (нет Facebook Pixel, нет ретаргетинга Google Ads на этом сайте).

Данные остаются в ЕС (хостинг AWS Frankfurt). Если вы используете BYO интеграции (Bring Your Own AI или Mailjet), данные уходят только к провайдерам, которых вы настраиваете — на ваш аккаунт, согласно политике этого провайдера (OpenAI, Anthropic, Mailjet и т.д.).

При обновлении мы меняем дату 'Последнее обновление' и, для существенных изменений, уведомляем по email (если вы клиент) или через баннер на сайте.